BC Game Algemene Voorwaarden

Door registratie en gebruik ga je een juridisch bindende overeenkomst aan en bevestig je dat je deze algemene voorwaarden hebt gelezen en accepteert. De diensten zijn uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar of ouder, die niet voorkomen in CRUKS en die voldoen aan lokale regels over wedden en kansspelen. BC Game mag deze voorwaarden, beleidsregels en beschikbare functionaliteiten aanpassen; de datum van de laatste update wordt in je account of op deze pagina getoond, zodat je de wijzigingen kunt lezen.

Geschiktheid en registratie

• Registratie is vereist voor toegang tot weddenschappen, bonussen en accountfuncties.
• Eén account per persoon; het delen of verkopen van accounts, en registratie namens derden, is verboden.
• Het gebruik van VPN of andere middelen om geografische of wettelijke beperkingen te omzeilen is niet toegestaan.

Juist gebruik van de diensten

• Misbruik, fraude, samenspanning, geautomatiseerde scripts en scraping van quoteringen zijn verboden.
• Je garandeert dat verstrekte informatie volledig en juist is, en je houdt deze actueel.
• Het platform mag inzet- en toegangslimieten toepassen, en markten of evenementen tijdelijk of permanent sluiten.

Intellectuele eigendom en contentbescherming

• Alle software, merken, interface-elementen, data over quoteringen en wedstrijdinformatie blijven eigendom van de aanbieder of licentiegevers.
• Hergebruik, kopiëren, publiceren of doorverkopen van content is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

Beperking van aansprakelijkheid

• Diensten worden geleverd op basis van redelijke inspanning. Onderbrekingen, vertragingen of fouten in datastromen of evenementen kunnen zich voordoen.
• Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het lagere van het door jou betaalde bedrag in de laatste 3 maanden of het bedrag van de betwiste inzet.
• Niets beperkt wettelijke rechten die je niet contractueel kunt uitsluiten.

Je mag alleen een weddenschap plaatsen na succesvolle registratie, verificatie en bevestiging dat deelname in jouw situatie is toegestaan. Een inzet is pas geldig nadat deze door het systeem is geaccepteerd en een bevestiging met tijdstempel en referentie-ID in je account staat. Quoteringen kunnen wijzigen tot het moment van acceptatie; bij acceptatie geldt de quotering zoals weergegeven op het bevestigingsmoment.

Inzetlimieten en markten

• Minimale en maximale inzet zijn afhankelijk van sport, evenement, markt, je accountstatus en betaalmethode; de actuele limieten zie je bij de inzetbon.
• Wij kunnen inzetten beperken of weigeren om risico’s te beheren of bij vermoedens van onregelmatigheden.

Afwikkeling en uitkomstbepaling

• Afwikkeling vindt plaats op basis van officiële resultaten van het betreffende evenement zoals gepubliceerd door de organisator of een erkende dataleverancier.
• Bij decimale quoteringen is de uitbetaling gelijk aan inzet × quotering; de winst is uitbetaling minus inzet.
• Bij annulering of uitstel van een evenement kan de weddenschap worden verplaatst, uitgesteld of ongeldig verklaard volgens de specifieke marktregels.

Fouten en annuleringen

• Bij evidente fout in quoteringen, marktdefinitie, starttijd of resultaat kan de weddenschap geheel of gedeeltelijk ongeldig worden verklaard en wordt de inzet teruggestort.
• Na acceptatie kun je een weddenschap niet annuleren. De aanbieder kan een bet annuleren bij schending van regels, technische fouten of overtreding van verantwoord spelen.

Beperkingen en verantwoord wedden

• Live-wedden kan een vertraging bevatten; het gebruik van geavanceerde datafeeds of inside-informatie is verboden.
• Zelfuitsluiting of activatie van limieten blokkeert weddenschappen zolang de maatregel actief is.
• Bonussen en free bets zijn onderhevig aan bonusvoorwaarden, inzetvereisten en beperkingen per account en per evenement.

Voor stortingen en opnames gelden verificatie, transactielimieten en herkomstcontroles volgens wet- en regelgeving. Je kunt uitsluitend geld opnemen naar een betaalmethode op jouw naam. Methoden kunnen bankoverboeking, betaalkaarten, e-wallets, iDEAL indien beschikbaar en cryptocurrency omvatten, afhankelijk van jouw locatie en wat wettelijk is toegestaan.

Stortingen

• Minimale en maximale stortingsbedragen verschillen per methode en worden getoond in je account.
• Kosten en wisselkoersen worden vooraf weergegeven wanneer van toepassing.
• Creditering gebeurt doorgaans direct; vertraging kan optreden door bank- of blockchainbevestigingen.

Opnames

• Opnames worden eerst intern beoordeeld; verwerking vindt normaal plaats binnen 0 tot 72 uur na goedkeuring.
• Wij kunnen aanvullende KYC-documenten of bron‑van‑middelen bewijs vragen volgens de Wwft.
• Een lopende opname kun je annuleren zolang deze de status ‘in behandeling’ heeft; na uitbetaling is omkeer niet mogelijk.

Beveiliging, beperkingen en terugboekingen

• Ter voorkoming van fraude en witwassen kan een opname naar dezelfde methode worden vereist als waarmee is gestort.
• Chargebacks, terugvorderingen of ongedekte betalingen leiden tot blokkade, kostenverrekening en mogelijke melding aan instanties.
• Inactieve accounts kunnen na voorafgaande kennisgeving onderworpen zijn aan een redelijke onderhoudsfee, voor zover toegestaan door de wet.

Kennisgeving en wijzigingen

• Transactiegrenzen, verwerkingsschema’s en kosten kunnen worden aangepast; wijzigingen worden gepubliceerd zodat je ze kunt lezen voordat je nieuwe transacties initieert.

Verantwoord gebruik van kansspelen staat centraal. Je hebt toegang tot hulpmiddelen om je gedrag te beheren en risico’s te beperken. Hulpmiddelen kunnen per product verschillen en zijn zichtbaar in je accountinstellingen.

Beschikbare hulpmiddelen

• Stortings-, verlies- en inzetlimieten per dag, week of maand.
• Tijdslimieten, realiteitschecks en sessie‑pauzes.
• Tijdelijke time‑out en vrijwillige zelfuitsluiting voor langere perioden.
• CRUKS‑controle bij aanmelding en wanneer vereist, zodat deelname wordt geblokkeerd bij een actieve registratie.

Zorgplicht en interventie

• Gedrag wordt gemonitord om problematisch speelgedrag te signaleren, zoals toenemende inzetten, langdurig spelen of herhaalde stortingen.
• Bij risico’s kunnen limieten worden verlaagd, promoties worden beperkt of het account tijdelijk worden geblokkeerd.

Hulp en ondersteuning in Nederland

• Loket Kansspel: gratis en 24/7, loketkansspel.nl.
• Jellinek: jellinek.nl voor informatie en behandeling.
• AGOG: agog.nl voor zelfhulpgroepen.
• Kansspelautoriteit: kansspelautoriteit.nl voor toezicht en informatie.

Ter naleving van de Wwft en sanctieregels voert de aanbieder klantonderzoek en transactiemonitoring uit om witwassen en financiering van terrorisme te voorkomen. Dit omvat identificatie, verificatie en doorlopend toezicht op transacties en gedrag.

Identificatie en verificatie

• Verplichte KYC: geldig identiteitsbewijs, adresbewijs en, indien nodig, bron‑van‑middelen of bron‑van‑vermogen.
• Screening op sanctielijsten en PEP‑status.

Monitoring en meldingen

• Geautomatiseerde en handmatige controles op ongebruikelijke patronen, micro‑stortingen, snelle doorstroom, omzeiling van limieten en gebruik door derden.
• Ongebruikelijke transacties kunnen worden gemeld aan de bevoegde instantie, waaronder FIU‑Nederland, volgens wettelijke plichten.

Gevolgen bij overtreding

• Tijdelijke beperkingen, bevriezing van tegoeden, annulering van transacties en blokkade van het account.
• Opschorting of beëindiging van de relatie bij onvoldoende documentatie of bij redelijke vermoedens van misbruik.

Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG en toepasselijke Nederlandse wetgeving. Gegevens worden verzameld wanneer je een account aanmaakt, diensten gebruikt, stort of opneemt, of contact zoekt met support.

Welke gegevens wij verwerken

• Identiteit en contact: naam, geboortedatum, adres, e‑mail, telefoon.
• Account en gebruik: login‑gegevens, voorkeuren, limieten, bonusstatus en instellingen.
• Transacties: stortingen, opnames, betaalmethode, valuta, cryptowallets indien gebruikt.
• Technisch: IP‑adres, apparaat, browser, locatie‑indicaties, logbestanden en beveiligingssignalen.
• Verplichtingen verantwoord spelen: limieten, zelfuitsluitingen en CRUKS‑statuscontrole.

Doelen en grondslagen

• Uitvoering van de overeenkomst en levering van diensten, waaronder weddenschappen en bonussen.
• Voldoen aan juridische verplichtingen, waaronder KYC, Wwft en toezicht door autoriteiten.
• Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging, rapportage en verbetering van algemeen gebruik.
• Marketing op basis van toestemming, die je kunt intrekken in je account.

Bewaartermijnen en delen van gegevens

• Bewaartermijnen volgen wettelijke vereisten; AML‑relevante gegevens kunnen 5 tot 7 jaar worden bewaard.
• Delen vindt beperkt plaats met betalingsverwerkers, verificatiepartners, toezichthouders en serviceproviders onder passende waarborgen.
• Bij overdracht buiten de EER worden passende waarborgen toegepast, zoals modelcontractbepalingen.

Jouw rechten

• Recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar.
• Intrekken van toestemming beïnvloedt geen eerdere verwerkingen.
• Klachten kun je indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
• Privacy‑contact: [email protected].

De beveiliging van het platform, jouw account en transacties heeft prioriteit. We passen technische en organisatorische maatregelen toe om gegevens en tegoeden te beschermen gedurende het hele gebruik.

Technische maatregelen

• TLS‑versleuteling voor dataverkeer en encryptie van gevoelige gegevens in opslag.
• Hashing van wachtwoorden en strikte sleutelbeheerprocedures.
• Web Application Firewall, DDoS‑mitigatie, rate‑limiting en geautomatiseerde detectie van verdachte activiteit.

Organisatorische maatregelen

• Toegangsbeheer volgens het need‑to‑know‑principe, logging en continue monitoring.
• Regelmatige kwetsbaarheidsscans en onafhankelijke audits waar relevant.
• Incidentrespons en herstelprocedures, inclusief back‑ups.

Jouw verantwoordelijkheid

• Kies een sterk wachtwoord, activeer twee‑factor‑authenticatie en houd je inloggegevens geheim.
• Beveilig je apparaten en meld ongebruikelijke accountactiviteit direct bij support.