Privacybeleid van BC Game

BC Game treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via het platform en gerelateerde diensten worden verwerkt.

Gegevens die kunnen worden verzameld:

• Accountgegevens: naam, geboortedatum, woonland, taal, inloggegevens.
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, correspondentie.
• Identificatie- en verificatiegegevens: kopie identiteitsdocument, selfie, adresbewijs, KYC/AML-controles voor naleving.
• Betaal- en transactiegegevens: stortingen, opnames, betaalmethode, facturatie-informatie.
• Gebruik van diensten: spel- en sessiegegevens, inzet- en uitkomstinformatie, verantwoord-spelen-instellingen, klantondersteuning.
• Technische informatie: IP-adres, apparaat- en browsergegevens, cookie-ID’s, logbestanden, geschatte locatie.

Doelen van de verzameling en verwerking:

• Het leveren van online diensten, accountbeheer en klantenservice.
• Verwerking van transacties en risicobeheer, fraude- en misbruikpreventie.
• Naleving van wet- en regelgeving (bijv. Wwft, sanctiecontroles) en verantwoord spelen.
• Beveiliging, foutopsporing, prestatiemonitoring en serviceverbetering.

Beveiligingsmaatregelen (technisch en organisatorisch):

• Encryptie in transport en opslag, veilige sleutelbeheerprocedures.
• Toegangscontrole op basis van rol, logging en regelmatige audits.
• Pseudonimisering waar passend en minimalisatie van gegevens.
• Toetsing van leveranciers, geheimhoudingsverplichtingen en incidentrespons.

Uw rechten onder de AVG (EU) en Nederlandse wetgeving:

• Recht op inzage, rectificatie en wissen van gegevens.
• Recht op beperking van verwerking en gegevensoverdraagbaarheid.
• Recht om bezwaar te maken en toestemming in te trekken.
• Recht op klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Toepasselijke normen en naleving:

• Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en Uitvoeringswet AVG (UAVG).
• Telecommunicatiewet voor cookies en vergelijkbare technologieën.
• Relevante verplichtingen voor kansspeldiensten, waaronder toezicht door de Kansspelautoriteit, en Wwft-naleving.

Verwerking gebeurt rechtmatig, proportioneel en transparant, beperkt tot expliciete doelen.

Wij gebruiken persoonsgegevens voor:

• Accountaanmaak, verificatie en toegang tot de diensten.
• Verwerking van stortingen, opnames en transactiegerelateerde administratie.
• Klantenservice, communicatie over het account en serviceberichten.
• Beveiliging, fraudepreventie, risicobeoordeling en het monitoren van misbruik.
• Analyse en statistiek om prestaties te meten en de online ervaring te verbeteren.
• Personalisatie van inhoud en instellingen binnen het account.
• Marketingcommunicatie uitsluitend op basis van toestemming, met mogelijkheid tot afmelding.
• Naleving van wettelijke verplichtingen, waaronder financieel toezicht en verantwoord spelen.

Waar passend kan verwerking plaatsvinden op basis van toestemming, uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting.

U kunt uw persoonsgegevens inzien en bijwerken via de accountinstellingen of door een verzoek in te dienen bij het ondersteuningsteam. Voor uw veiligheid kan aanvullende verificatie nodig zijn voordat een verzoek wordt uitgevoerd.

Procedures voor rechtenverzoeken:

• Inzage en dataportabiliteit: vraag een overzicht of een kopie in een gangbaar formaat aan.
• Rectificatie: geef wijzigingen door voor onjuiste of onvolledige informatie.
• Verwijdering: vraag om verwijdering van gegevens die niet langer nodig zijn. Wettelijke bewaartermijnen (bijv. Wwft en fiscale verplichtingen) kunnen tot behoud van bepaalde informatie leiden.
• Beperking en bezwaar: vraag tijdelijke beperking aan of maak bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.

Door gebruik van het platform stemt u in met veiligheidscontroles, identiteitsverificatie en verwerking van betaalgegevens door betaaldienstverleners en screeningspartners die diensten leveren om betalingen en risico’s te beheren.

De diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Zonder verstrekte documenten kan de aanbieder de leeftijd niet vooraf in alle gevallen vaststellen. Wanneer blijkt dat een gebruiker minderjarig is, wordt het account gesloten en worden persoonsgegevens verwijderd voor zover toegestaan door wet- en regelgeving.

Ouders of wettelijke vertegenwoordigers kunnen een verzoek tot verwijdering indienen. Na validatie van het verzoek worden relevante gegevens verwijderd of geanonimiseerd, behoudens wettelijke bewaarplichten.

Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt buiten de EER in landen waar partners operationeel zijn. Door de websites en diensten te gebruiken stemt u in met deze internationale verwerking, voor zover toegestaan onder toepasselijke wetgeving.

Beschermingsmaatregelen bij doorgifte:

• Gebruik van adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie waar beschikbaar.
• Standaard Contractuele Clausules en aanvullende waarborgen voor landen zonder adequaatheidsbesluit.
• Contractuele verplichtingen voor vertrouwelijkheid en beveiliging bij elke ontvanger.

Partners zijn gebonden aan geheimhouding en passende beveiligingsstandaarden.

Een disclaimer kan de reikwijdte of uitwerking van regels in dit document verduidelijken of beperken binnen de grenzen van het recht. Deze bepalingen zijn van toepassing wanneer de gebruiker dit beleid aanvaardt, bijvoorbeeld door registratie, uitdrukkelijke aanvaarding of toetreding tot de diensten.

Dit beleid is niet bedoeld om dwingendrechtelijke rechten van de gebruiker te beperken. In geval van conflict gaat toepasselijke wet- en regelgeving voor.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website op uw apparaat plaatst om informatie op te slaan en te lezen. Deze technologie helpt bij statistieken, gedragsanalyse, personalisatie en verbetering van de site.

Gebruik en bewaartermijn:

• Strikt noodzakelijke cookies: vereist voor basisfuncties, geen toestemming nodig.
• Functionele en analytische cookies: verbeteren gebruik en prestaties; waar vereist wordt toestemming gevraagd.
• Marketingcookies: alleen geplaatst na uw toestemming.
• Bewaartermijn: standaard tot 1 jaar, tenzij een kortere of langere termijn noodzakelijk is voor het beoogde doel en toegestaan door wetgeving.

U kunt cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner, instellingen in uw account of browserconfiguratie onder de Telecommunicatiewet.

Door de websites en online diensten te gebruiken, accepteert u volledig dit privacybeleid. De meest recente versie van dit document heeft voorrang op eerdere versies. Controleer regelmatig op updates die belangrijk kunnen zijn voor de manier waarop persoonsgegevens worden gebruikt en beschermd.

Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden in de volgende gevallen:

• Wettelijke verplichting of verzoeken van bevoegde autoriteiten.
• Afhandeling van geschillen, handhaving van voorwaarden en beveiliging van het platform.
• Uitvoering van overeenkomsten, waaronder betaaldienstverleners, KYC/AML-providers, fraude- en risicobeheer, hosting, analytics en communicatie.

De categorieën ontvangers en doeleinden worden op het platform of tijdens het gebruik gespecificeerd. Indien een specifieke derde niet vooraf is vermeld, wordt het doel en de reikwijdte toegelicht voordat gegevens worden gedeeld. Het verstrekken van gegevens houdt in dat u instemt met de noodzakelijke verwerking door deze partijen. Verwerkers zijn contractueel gebonden aan vertrouwelijkheid en passende beveiliging.

Het platform kan links bevatten naar websites van derden die eigen privacyvoorwaarden hanteren. Het gebruik van externe websites valt buiten dit beleid en valt onder de verantwoordelijkheid van die aanbieders. Raadpleeg altijd het betreffende privacybeleid en wees zorgvuldig bij het delen van informatie op externe websites.